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Política de Frete

Na Casa Decoração Presentes, buscamos garantir uma experiência de compra prática e transparente. Por isso, elaboramos nossa Política de Frete com todas as informações necessárias para você realizar sua compra com tranquilidade.

Responsabilidade pelo Frete

O valor do frete é de responsabilidade do cliente e será calculado automaticamente no momento da finalização da compra, com base no CEP informado, no peso e nas dimensões dos produtos adquiridos.

Modalidade de Entrega

As entregas são realizadas pelos Correios, nas modalidades PAC ou SEDEX, de acordo com a escolha do cliente no momento da compra. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e pode variar conforme a região e o tipo de envio selecionado.

Prazos de Postagem

O prazo para postagem do pedido é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios.

Atenção quanto à entrega

  • É fundamental que o endereço de entrega esteja corretamente preenchido.

  • Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pacote será devolvido à nossa loja. Um novo envio só será feito mediante novo pagamento do frete.

  • Em casos de áreas com restrição de entrega domiciliar, o pedido deverá ser retirado na agência indicada pelos Correios.

Atrasos e Problemas com Entregas

Atrasos ocasionados pelos Correios estão fora do nosso controle, mas acompanharemos cada caso para oferecer suporte sempre que necessário. Em caso de dúvidas ou problemas com o rastreamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento.